Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАТ И ОБМЕН ТОВАРА ОСНОВНОЙ ПРИНЦИП: Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в строгом соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей». 1. СРОКИ И ДОСТАВКА Срок: Возврат и обмен возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем. Обратная доставка: Осуществляется за счет покупателя. 2. УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА (ТОВАР НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА) Вы можете вернуть или обменять товар только при соблюдении следующих ОБЯЗАТЕЛЬНЫХ условий: Нет следов использования: Товар не был в употреблении и не имеет следов использования (царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.). Сохранность упаковки: Товар полностью укомплектован, сохранена фабричная упаковка. Маркировка: Сохранены все ярлыки и заводская маркировка. Расчетный документ: Сохранен расчетный документ, подтверждающий покупку (чек, накладная). Товарный вид: Товар сохраняет свой первоначальный товарный вид и потребительские свойства. УТОЧНЕНИЕ ДЛЯ ЛЮСТР: Возврат люстры возможен до момента снятия защитных пленок и/или установки на потолок. ВАЖНО: Возврату/обмену подлежат только неиспользованные товары в сохраненной упаковке. 3. ПРОЦЕДУРА ВОЗВРАТА Заявка: Заявки на возврат принимаются по телефону +380 (96) 777-31-10. Причина: Для проведения операции необходимо описать причину возврата/обмена.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.