Условия доставки и оплаты
Способы доставки
- Нова ПоштаБесплатно при условииБесплатно при стоимости заказа от 5000 ₴.Доставка Новая почта осуществляется только по минимальной предоплате от стоимости заказа !!! Бесплатная доставка действует только на отделение, курьерская доставка за счет покупателя.
Способы оплаты
- Пром-оплатаПРОМ-ОПЛАТА: БЕЗОПАСНЫЙ СПОСОБ ПОКУПКИ НА PROM.UA Пром-оплата — это защищенный способ оплаты товаров в каталоге Prom.ua. Ваш платеж резервируется банком-партнером и перечисляется продавцу только после того, как вы заберете товар с отделения «Новой почты». Это гарантирует, что вы получите именно то, что заказали. 1. ОФОРМЛЕНИЕ ЗАКАЗА С ПРОМ-ОПЛАТОЙ (3 ШАГА) Покупатель может выбрать Пром-оплату для любого товара, заказанного через каталог prom.ua. Корзина и оформление: Добавьте товар в корзину и перейдите к оформлению заказа. Выбор опций: Выберите способ оплаты «Пром-оплата» и укажите способ доставки — «Новая почта». Данные для отправки: Выберите город, укажите номер отделения/почтомата или адрес, а также заполните контактную информацию (ФИО, email, телефон). Нажмите кнопку «Купить». Результат: Сразу после отправки формы в кабинете продавца создается заказ со статусом «Оплачен». Вы будете автоматически перенаправлены на страницу оплаты. 2. ПРОЦЕСС ОПЛАТЫ И ПОДТВЕРЖДЕНИЯ (3 ШАГА) Страница оплаты: На открывшейся странице укажите данные вашей банковской карты (номер, срок действия и CVV-код). Нажмите «Оплатить». Подтверждение: Вы получите уведомление или код подтверждения транзакции (3Ds) в мобильном банкинге. Резервирование средств: Если данные верны, соответствующая сумма за товар списывается с вашей карты, но не уходит продавцу. 3. ГАРАНТИЯ БЕЗОПАСНОСТИ (ГЛАВНЫЙ ПРИНЦИП) Ключевой момент Пром-оплаты заключается в защите ваших денег до момента получения посылки.
- Наложенный платежНАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ (ОПЛАТА ПРИ ПОЛУЧЕНИИ) СУТЬ МЕТОДА: Оплата за товар производится в момент его получения на складе или отделении транспортно-почтовой компании («Новая почта»). 1. КЛЮЧЕВЫЕ УСЛОВИЯ И ОГРАНИЧЕНИЯ (ВАЖНО!) Обязательная предоплата: В военное время все заказы отправляются с обязательной предоплатой в размере 10% от общей стоимости. Минимальная сумма заказа: Заказы до 500 грн наложенным платежом не отправляются. Требуется полная предоплата. Курьерская доставка: Осуществляется только при условии предоплаты 10%. 2. КОМИССИЯ ПЕРЕВОЗЧИКА За услугу перевода денег (наложенный платеж) компания-перевозчик взимает дополнительную комиссию. Размер комиссии: Комиссия составляет 2% от оценочной стоимости груза + 20 грн. Плательщик: Комиссию за наложенный платеж всегда оплачивает получатель (покупатель). ПРИМЕР РАСЧЕТА КОМИССИИ: Если товар стоит 2000 грн, сумма за услуги наложенного платежа составит: (2% от 2000 грн = 40 грн) + 20 грн = 60 грн.
- Оплата на счетРасчетный счет: Privat Наименование получателя: Раздайбида А.В. ФОП Код получателя: 3734507529 Счет в формате согласно стандарту IBAN: UA723052990000026009004927075 Название Банка: АО КБ "ПРИВАТБАНК" НАЗНАЧЕНИЕ ПЛАТЕЖА: Оплата за заказ №*********
- Оплата картой Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантия:
ГАРАНТИЯ И СЕРВИС (ПРИНЦИПЫ РАБОТЫ)
1. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (1 ГОД)
Срок: 1 год полной гарантии с даты покупки.
Услуга: Предоставляется бесплатный ремонт и комплектующие для устранения неисправностей.
2. БЕССРОЧНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Принцип: Мы отремонтируем вашу люстру бесплатно, независимо от срока покупки (хоть 5 лет назад).
Оплата: Вы оплачиваете только запчасти по себестоимости (например, блок питания или светодиодную ленту).
3. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПЕРЕВОЗКИ (ВАЖНО)
Доставка: Доставка в сервисный центр и обратно (как при гарантии, так и при сервисе) осуществляется за счет покупателя.
4. СЛУЧАИ, НЕ ПОДПАДАЮЩИЕ ПОД ГАРАНТИЮ
Не является гарантийным случаем и устраняется в рамках платного сервисного обслуживания:
Неверное подключение: Неправильное подключение проводов люстры.
Перепады напряжения: Выход из строя блока питания из-за больших перепадов напряжения в сети.
Насекомые: Попадание насекомых внутрь корпуса, вызвавшее короткое замыкание контактов.
С уважением, команда Osvetim.
1. ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ (1 ГОД)
Срок: 1 год полной гарантии с даты покупки.
Услуга: Предоставляется бесплатный ремонт и комплектующие для устранения неисправностей.
2. БЕССРОЧНОЕ СЕРВИСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ
Принцип: Мы отремонтируем вашу люстру бесплатно, независимо от срока покупки (хоть 5 лет назад).
Оплата: Вы оплачиваете только запчасти по себестоимости (например, блок питания или светодиодную ленту).
3. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ И ПЕРЕВОЗКИ (ВАЖНО)
Доставка: Доставка в сервисный центр и обратно (как при гарантии, так и при сервисе) осуществляется за счет покупателя.
4. СЛУЧАИ, НЕ ПОДПАДАЮЩИЕ ПОД ГАРАНТИЮ
Не является гарантийным случаем и устраняется в рамках платного сервисного обслуживания:
Неверное подключение: Неправильное подключение проводов люстры.
Перепады напряжения: Выход из строя блока питания из-за больших перепадов напряжения в сети.
Насекомые: Попадание насекомых внутрь корпуса, вызвавшее короткое замыкание контактов.
С уважением, команда Osvetim.
