Умови доставки та оплати
Способи доставки
- Нова ПоштаБезкоштовно за умовиБезкоштовно при вартості замовлення від 5000 ₴.Доставка Нова пошта здійснюється тільки по мінімальної передоплати від вартості замовлення !!! Безкоштовна доставка діє тільки на відділення., кур'єрська доставка за рахунок покупця
Способи оплати
- Пром-оплатаПРОМ-ОПЛАТА: БЕЗПЕЧНИЙ СПОСІБ ПОКУПКИ НА PROM.UA Пром-оплата — це захищений спосіб оплати товарів у каталозі Prom.ua. Ваш платіж резервується банком-партнером та перераховується продавцю лише після того, як ви заберете товар із відділення «Нової пошти». Це гарантує, що ви отримаєте саме те, що замовили. 1. ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ З ПРОМ-ОПЛАТОЮ (3 КРОКИ) Покупець може обрати Пром-оплату для будь-якого товару, замовленого через каталог prom.ua. Кошик та оформлення: Додайте товар до кошика та перейдіть до оформлення замовлення. Вибір опцій: Оберіть спосіб оплати «Пром-оплата» та вкажіть спосіб доставки — «Нова пошта». Дані для відправлення: Оберіть місто, вкажіть номер відділення/поштомату або адресу, а також заповніть контактну інформацію (ПІБ, email, телефон). Натисніть кнопку «Купити». Результат: Відразу після відправлення форми у кабінеті продавця створюється замовлення зі статусом «Оплачено». Ви будете автоматично перенаправлені на сторінку оплати. 2. ПРОЦЕС ОПЛАТИ ТА ПІДТВЕРДЖЕННЯ (3 КРОКИ) Сторінка оплати: На сторінці, що відкриється, вкажіть дані вашої банківської картки (номер, термін дії та CVV-код). Натисніть «Сплатити». Підтвердження: Ви отримаєте повідомлення або код підтвердження транзакції (3Ds) у мобільному банкінгу. Резервування коштів: Якщо дані вірні, відповідна сума за товар списується з вашої картки, але не надходить продавцю. 3. ГАРАНТІЯ БЕЗПЕКИ Ключовий момент Пром-оплати полягає у захисті ваших грошей до моменту отримання посилки
- ПісляплатаНАКЛАДЕНИЙ ПЛАТІЖ (ОПЛАТА ПРИ ОТРИМАННІ) СУТЬ МЕТОДУ: Оплата за товар здійснюється в момент його отримання на складі або у відділенні транспортно-поштового оператора («Нова пошта»). 1. КЛЮЧОВІ УМОВИ ТА ОБМЕЖЕННЯ (ВАЖЛИВО!) Обов'язкова передоплата: У воєнний час усі замовлення відправляються з обов'язковою передоплатою в розмірі 10% від загальної вартості. Мінімальна сума замовлення: Замовлення до 500 грн накладеним платежем не відправляються. Потрібна повна передоплата. Кур'єрська доставка: Здійснюється лише за умови передоплати 10%. 2. КОМІСІЯ ПЕРЕВІЗНИКА За послугу переказу коштів (накладений платіж) компанія-перевізник стягує додаткову комісію. Розмір комісії: Комісія становить 2% від оціночної вартості вантажу + 20 грн. Платник: Комісію за накладений платіж завжди сплачує отримувач (покупець). ПРИКЛАД РОЗРАХУНКУ КОМІСІЇ: Якщо товар коштує 2000 грн, сума за послуги накладеного платежу складе: (2% від 2000 грн = 40 грн) + 20 грн = 60 грн.
- Оплата на рахунокРозрахунковий рахунок: Privat Найменування отримувача: Роздайбіда А.В. ФОП Код отримувача: 3734507529 Рахунок у форматі згідно зі стандартом IBAN: UA723052990000026009004927075 Назва Банку: АТ КБ “ПРИВАТБАНК“ ПРИЗНАЧЕННЯ ПЛАТЕЖУ: Оплата за замовлення № *********
- Оплата картою Visa, Mastercard - WayForPay
Гарантія:
ГАРАНТІЯ ТА СЕРВІС (ПРИНЦИПИ РОБОТИ)
1. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ (1 РІК)
Термін: 1 рік повної гарантії з дати покупки.
Послуга: Надається безкоштовний ремонт та комплектуючі для усунення несправностей.
2. БЕЗТЕРМІНОВЕ СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Принцип: Ми відремонтуємо вашу люстру безкоштовно, незалежно від терміну покупки (хоч 5 років тому).
Оплата: Ви сплачуєте лише запчастини за собівартістю (наприклад, блок живлення або світлодіодну стрічку).
3. УМОВИ ДОСТАВКИ ТА ПЕРЕВЕЗЕННЯ (ВАЖЛИВО)
Доставка: Доставка до сервісного центру та назад (як при гарантії, так і при сервісі) здійснюється за рахунок покупця.
4. ВИПАДКИ, ЩО НЕ ПІДПАДАЮТЬ ПІД ГАРАНТІЮ
Не є гарантійним випадком та усувається в рамках платного сервісного обслуговування:
Невірне підключення: Неправильне підключення дротів люстри.
Перепади напруги: Вихід з ладу блоку живлення через великі перепади напруги в мережі.
Комахи: Потрапляння комах всередину корпусу, що спричинило коротке замикання контактів.
З повагою, команда Osvetim.
1. ГАРАНТІЙНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ (1 РІК)
Термін: 1 рік повної гарантії з дати покупки.
Послуга: Надається безкоштовний ремонт та комплектуючі для усунення несправностей.
2. БЕЗТЕРМІНОВЕ СЕРВІСНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ
Принцип: Ми відремонтуємо вашу люстру безкоштовно, незалежно від терміну покупки (хоч 5 років тому).
Оплата: Ви сплачуєте лише запчастини за собівартістю (наприклад, блок живлення або світлодіодну стрічку).
3. УМОВИ ДОСТАВКИ ТА ПЕРЕВЕЗЕННЯ (ВАЖЛИВО)
Доставка: Доставка до сервісного центру та назад (як при гарантії, так і при сервісі) здійснюється за рахунок покупця.
4. ВИПАДКИ, ЩО НЕ ПІДПАДАЮТЬ ПІД ГАРАНТІЮ
Не є гарантійним випадком та усувається в рамках платного сервісного обслуговування:
Невірне підключення: Неправильне підключення дротів люстри.
Перепади напруги: Вихід з ладу блоку живлення через великі перепади напруги в мережі.
Комахи: Потрапляння комах всередину корпусу, що спричинило коротке замикання контактів.
З повагою, команда Osvetim.
